ASSISTANCE

ENTRETIEN

FORMATION

Ligne directe avec des techniciens et des ingénieurs pour tout type de demande d’assistance. L’appel est directement transféré à la personne ayant suivi votre projet ou connaissant parfaitement la machine ayant été installée.
Ceci évite toute perte de temps et permet d’obtenir une solution immédiate au problème rencontré.
Grâce au téléservice, nous pouvons contrôler et intervenir directement sur la machine du siège de CMA et installer toute modification ou mise à jour nécessaire sur le logiciel installé.
Pour toute demande d’assistance, veuillez remplir le formulaire ci-dessous en précisant les données de la machine ainsi que le problème rencontré. Votre demande sera directement transférée au responsable du service qui s’engagera à trouver rapidement la meilleure solution.
La société CMA et son personnel technique hautement qualifié collaborent directement avec le client à chaque étape de l’installation et au démarrage des machines et des accessoires. Dans certaines régions, le service est assuré par nos partenaires commerciaux et des techniciens que nous avons formés.