KUNDENDIENST
WARTUNG
AUSBILDUNG
Direktverbindung mit Technikern und Ingenieuren für jede Art von Assistenzanfrage, das Telephongespräch wird direkt an die Person geleitet, welche das Projekt verfolgt hat oder eine perfekte Kenntnis der installierten Maschine besitzt.
Dies ermöglicht die Vermeidung von Zeitverlust und die unmittelbare Lösung des festgestellten Problems.
Der Teleservice ermöglicht die direkte Kontrolle und den direkten Eingriff an der Maschine vom Sitz von CMA aus und etwaige Änderungen oder Aktualisierungen der installierten Software vorzunehmen.
Zur Beantragung von Kundendienst die Daten der Maschine und die Angaben zur aufgetretenen Anomalie in das folgende Formular eintragen; es wird direkt an den Kundendienstleiter weitergeleitet, der umgehend die beste Lösung suchen wird.
Die Gesellschaft CMA arbeitet mit ihrem technisch hochgradig ausgebildetem Personal in allen Phasen der Installation und der Inbetriebnahme der Maschinen und Zubehörvorrichtungen direkt mit dem Kunden zusammen; in einigen gebieten wird der Kundendienst mit bei uns ausgebildeten Technikern durch unsere Vertragspartner gewährleistet.
